TERMENI SI CONDITII

Termeni si conditii

Prin intermediul magazinului online www.homesmartsolutions.net va oferim o experienta de cumparaturi placuta si sigura. Facem tot posibilul sa beneficiati de un excelent serviciu de Relatii cu Clientii protejandu-va intimitatea si oferindu-va informatii complete si permanent actualizate.

Folosirea, vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.homesmartsolutions.net, implica acceptarea acestor termeni si conditii ce vor fi detaliate mai jos.

Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este S.C Homesmat Electric S.R.L care are in proprietate si vinde, catre clientul persoana fizica sau juridica, produsele prezentate pe site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor.

Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii. S.C Homesmat Electric S.R.L isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.homesmartsolutions.net, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Societatea  S.C Homesmart Electric S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, s.a.m.d .

Comanda minima 50 RON

CUM COMAND?

a) Prin interfata online

1.creare cont si/sau login

- pentru prima comanda – click pe “vreau cont”, introduci datele solicitate. Din contul creat poti modifica detaliile inscrierii si/sau parola sau poti afla numarul total de comenzi si/sau al celor in curs de livrare.

2.adaugare produs in cos

- prin accesarea butonului: “adauga in cos” de la descrierea produsului dorit.

3.verificare cos, selectie curier/livrare si mod de plata

- dupa adaugarea produselor, sunteti transferat automat in pagina “cosul de cumparaturi”, verificati preturile si cantitatile si alegi optiunile dorite. Transmiteti apoi cererea actionand butonul: “trimite comanda”.

b) Prin e-mail

Puteti alege sa ne trimiteti comanda dvs prin e-mail la adresa contact@homesmartsolutions.net sau prin formularul de contact on-line (de la sectiunea CONTACT). In e-mail trebuie sa se regaseasca numele complet al produselor, cantitatea si pretul. Va rugam nu uitati sa mentionati numele, numarul de telefon si adresa la care doriti efectuata livrarea.

c)Telefonic

Puteti sa ne comunicati comanda dvs la numarul de telefon 0766689020. Va rugam sa ne transmiteti denumirea exacta a produsului, cantitatea dorita, numele si adresa la care doriti sa fie facuta livrarea.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate produsele prezentate pe www.homesmartsolutions.net pot fi achizitionate, daca sunt disponibile in stoc.  S.C Homesmat Electric S.R.L  nu se obliga sa onoreze comanda decat daca produsele comandate se afla in stoc, la pretul specificat. In cazul in care dintr-o eroare produsul comandat nu se afla in stoc, va vom anunta imediat si veti decide daca doriti sa comandati un alt produs. S.C Homesmat Electric S.R.L  nu va trimite produse similare care sa inlocuiasca produsul comandat, decat dupa informarea si acceptul final al clientului.


LIVRAREA PRODUSELOR

Toate comenzile plasate pe www.homesmartsolutions.net vor fi confirmate telefonic. O comanda nu poate fi livrata pana cand aceasta nu a fost confirmata telefonic.

-         Produsele se livreaza prin curier sau posta si ajung la adresa specificata in formularul de comanda.
- Termenul de livrare mediu este de 24 sau 48 ore prin curierat sau 2 - 5 zile lucratoare prin coletarie postala de la confirmarea telefonica a comenzii (exceptie fac doar cazurile de forta majora si situatii ce tin de firma de curierat/Posta Romana). Pentru produsele care nu sunt pe stoc termenul de livrare depinde de disponibilitatile furnizorilor si va fi comunicat la confirmarea comenzii.

PRETURI SI MODALITATI DE PLATA

- Preturile sunt afisate in descrierea fiecarui produs, includ TVA dar nu includ taxa de curierat si plata ramburs

Plata se poate face:

- cel mai modern si uzual mijloc de plata este cel folosind cardul bancar(MasterCard sau VISA) ,autentificarea cardului facandu-se ultra securizat,direct pe serverele procesatorului de carduri.Magazinul nu are acces sub nici o forma la aceste date,asa cum se intampla oriunde in lume,unde acest mijloc de plata comod si sigur este folosit pentru plata a peste 85 % din tranzactiile online

- in sistem ramburs - platesti cand primesti coletul. Acest tip de plata implica un cost suplimentar de 5 RON indiferent de valoarea coletului (numai pentru livrarea prin curierat).

-plata se poate face si in avans,prin ordin de plata,in baza unei facturi proforma emise de SC Homesmart Electric SRL, in contul nostru in lei,deschis la BRD-Filiala Margeanului, Bucuresti

- in contul RO14BRDE410SV07400634100 deschis pe SC Homesmart Electric SRL la Banca BRD-Filiala Margeanului, Bucuresti

prin virament bancar/plata direct in cont (expedierea comenzii se va face imediat dupa primirea confirmarii platii)

-         Tarifele pentru livrare/ramburs includ TVA si se vor adauga la totalul sumei de plata

RETURNAREA PRODUSELOR

Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 3 zile de la data primirii lor, in cazul in care produsul prezinta defecte de fabricatie.

 

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:

Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa-l returnati si daca doriti sa-l inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email contact@homesmartsolutions.net

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre S.C Homesmat Electric S.R.L, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat.
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta, fara deteriorari.

Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina noastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat. Deasemeni daca se constata ca produsul a fost deteriorat datorita manipularii gresite in timpul transportului de catre firma de curierat, returul produsului nu este acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea Dumneavoastra, www. homesmartsolutions.net va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul.
Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 45de zile de la data la care produsul a fost returnat.

Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus.

Returnarea produselor se va face la: S.C Homesmat Electric S.R.L, Str.Coman Ion, Nr.8,Sect.5 BUCURESTI.

Va rugam sa ne CONTACTATI pentru stabilire detalii livrare si plata pentru fiecare comanda !!